Versand & Lieferung
So kommt deine Bestellung zu dir
Alles zu Fertigung, Versand, Zoll und Sendungsverfolgung.
Der Weg deiner Bestellung
1
Auf Bestellung gefertigt
Sobald deine Zahlung bestätigt ist, fertigen wir dein Set in unseren eigenen Werkstätten in Thailand – genau nach dem Profil deines Hundes. Gefertigt wird aber erst, wenn uns seine Maße vorliegen.
2
Verschickt & nachverfolgbar
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen Infos zur Sendungsverfolgung.
3
Bei dir 5–14 Werktage nach einem korrekten Scan
Gerechnet ab dem Moment, in dem uns ein korrekter Scan vorliegt – inklusive Fertigung. Je nach Zoll, Versanddienstleister, Feiertagen oder Hochsaison kann es Abweichungen geben.
5–14
Werktage vom korrekten Scan bis zu deiner Haustür
Versandkosten & Zoll
In diese Länder liefern wir jede Bestellung versandkostenfrei: USA, Kanada, Vereinigtes Königreich, 14 EU-Länder, Australien, Neuseeland, Japan, Singapur, Malaysia, Hongkong, Thailand, Philippinen und Südkorea. Für Israel, Norwegen, die Schweiz und die Vereinigten Arabischen Emirate ist der Versand bei Bestellungen über USD $80 kostenlos. Derzeit liefern wir in alle unten aufgeführten Länder.
Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du alle Details per E-Mail – so kannst du es bis vor deine Haustür verfolgen.
Wichtige Hinweise
Zoll und Einfuhrabgaben
Für alle Länder, die in der Tabelle oben mit DDP gekennzeichnet sind, sind sämtliche Zölle und Steuern bereits enthalten (DDP). Bei allen anderen Zielländern gehen Einfuhrzölle und Steuern, die dein Land erhebt, zulasten des Kunden bzw. der Kundin. Für Verzögerungen durch den Zoll übernehmen wir keine Haftung.
Fehlerhafte Versandangaben
Bitte prüfe deine Versandangaben an der Kasse noch einmal genau. Für Verzögerungen, verlorene Pakete oder nicht zustellbare Sendungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben übernehmen wir keine Haftung.
Verzögerungen
Wir tun alles, damit deine Bestellung pünktlich ankommt. Für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll, Wetter oder andere Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, können wir jedoch keine Haftung übernehmen.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Falls dein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, schreib uns bitte so schnell wie möglich an contact@canelapawwear.com. Gemeinsam mit dem Versanddienstleister kümmern wir uns um eine Lösung.