配送與運送
您的訂單如何送達
關於生產、運送、關稅和追蹤的所有資訊。
您的訂單旅程
1
依訂單生產
確認付款後，我們將根據您的狗狗資料，在我們位於亞洲的工廠開始製作您的商品。在收到您狗狗的尺寸之前，我們不會開始製作任何東西。
2
出貨與追蹤
您的訂單發貨後，您會立即收到一封包含追蹤詳細資訊的確認電子郵件。
3
5–14 個工作日內送達
從下訂單到送達您家門口，包含生產時間。可能會因海關、快遞公司、假日或高峰期而有所不同。
5–14
從下訂單到送達您家門口的營業日
運費與關稅
我們提供所有訂單免運費至美國、加拿大、新加坡、馬來西亞、香港、泰國和韓國。其他國家/地區訂單滿 80 美元可享免運費。
追蹤
每份已出貨的訂單都包含追蹤服務。您的訂單發貨後，您會立即收到一封包含詳細資訊的電子郵件，以便您可以全程追蹤訂單直至送達您家門口。
重要資訊
關稅與稅款
上述表格中標示 DDP 的國家/地區已包含所有關稅和稅款 (DDP)。對於所有其他目的地，由您所在國家/地區徵收的任何進口關稅或稅款均由客戶承擔。我們不對因海關造成的延誤負責。
不正確的運送資訊
請在結帳時仔細核對您的運送資訊。對於因資訊不正確或不完整而造成的延誤、包裹遺失或投遞失敗，我們概不負責。
延誤
雖然我們會盡力準時送達，但我們不對因快遞公司、海關、天氣或其他我們無法控制的因素造成的延誤負責。
包裹遺失或損壞
如果您的包裹遺失或損壞，請盡快發送電子郵件至 contact@canelapawwear.com 與我們聯絡。我們將與運送公司合作協助解決問題。