Envíos y entregas
Cómo llega tu pedido
Todo sobre producción, envío, aranceles y seguimiento.
El proceso de tu pedido
1
Hecho bajo pedido
Una vez confirmado el pago, empezamos a fabricar tu par de acuerdo con el perfil de tu perro en nuestras instalaciones de Asia. Nada se fabrica hasta que tenemos las medidas de tu perro.
2
Enviado y con seguimiento
Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento en el momento en que se despache tu pedido.
3
Entregado en 5 a 14 días hábiles
Desde el pedido hasta la entrega en tu domicilio, incluida la producción. Puede variar según las aduanas, los transportistas, los días festivos o los períodos pico.
5–14
Días hábiles desde el pedido hasta la entrega en tu domicilio
Gastos de envío y aranceles
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a EE. UU., Canadá, Singapur, Malasia, Hong Kong, Tailandia y Corea del Sur. Otros países califican para el envío gratuito en pedidos superiores a $80 USD.
Seguimiento
Cada pedido enviado incluye seguimiento. Recibirás los detalles por correo electrónico en el momento en que se despache tu pedido, para que puedas seguirlo hasta tu domicilio.
Información importante
Aduanas y aranceles
Todos los aranceles e impuestos están incluidos (DDP) para los países marcados como DDP en la tabla anterior. Para todos los demás destinos, cualquier arancel o impuesto de importación cobrado por su país es responsabilidad del cliente. No somos responsables de los retrasos causados por las aduanas.
Información de envío incorrecta
Por favor, revisa tus datos de envío al finalizar la compra. No somos responsables de los retrasos, paquetes perdidos o entregas fallidas causados por información incorrecta o incompleta.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para entregar a tiempo, no somos responsables de los retrasos causados por los transportistas, las aduanas, el clima u otros factores fuera de nuestro control.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete se pierde o llega dañado, envíanos un correo electrónico a contact@canelapawwear.com lo antes posible. Trabajaremos con la empresa de transporte para ayudar a resolverlo.